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Trámites y seguridad

Cómo identificar las estafas habituales en préstamos y cómo evitarlas

Alejandro Melero García11 min de lectura

Prestamistas.es es la marca de Kontactalia Finance, S.L. especializada en préstamos privados y con garantía hipotecaria para particulares. Empresa inscrita en el Registro de Intermediarios de Crédito Inmobiliario del Banco de España (D238) y en el Registro Estatal de Empresas de concesión de créditos hipotecarios e intermediación financiera (REEIF) de la Dirección General de Consumo, n.º 439/2013.

Persona revisando en el móvil un mensaje sospechoso que le ofrece un préstamo, antes de comprobar si es una estafa

Las estafas en préstamos se reconocen por cuatro señales: te piden dinero por adelantado para gastos, seguros o tasaciones, te atienden solo por WhatsApp sin una empresa detrás, te ofrecen dinero en mano sin contrato ante notario, o te hacen firmar una compraventa con pacto de recompra en lugar de un préstamo. Un préstamo legal no cobra nada antes de la firma y tiene un contrato que puedes comprobar.

Quien busca dinero con urgencia es el objetivo preferido de los estafadores, y cada año muchas personas pierden una señal, un seguro inexistente o directamente su vivienda. Aquí tienes cómo funcionan estas estafas, las señales que las delatan, los tipos más repetidos, qué comprobar antes de dar un solo dato y qué hacer si ya has pagado o firmado.

Cómo funcionan las estafas de préstamos: la urgencia como anzuelo

Todas siguen el mismo guion. Un anuncio en redes, un mensaje en un grupo o una web promete dinero rápido, sin mirar ASNEF y sin preguntar por los ingresos. Respondes, y en minutos tienes la aprobación. Después aparece un obstáculo pequeño y urgente: un gasto de gestión, un seguro o un bloqueo de la transferencia que se resuelve pagando.

Pagas porque la cantidad es pequeña comparada con el préstamo que esperas. Y entonces surge otro obstáculo, y otro, hasta que dejas de pagar o te quedas sin dinero. El préstamo nunca llega, porque nunca existió. La variante más grave es la que sí entrega dinero, pero a cambio de que firmes la venta de tu casa.

La velocidad es el arma del estafador. Un préstamo real con garantía de un inmueble tarda en torno a dos semanas desde la documentación completa, porque la ley exige tasación, oferta vinculante y un periodo de reflexión antes del notario. Quien promete el dinero hoy mismo se salta todo eso, y eso ya es una señal.

Las siete señales que delatan una estafa de préstamos

  1. Pagos antes de recibir el dinero. Gastos de apertura, seguro, tasación, notaría o un «desbloqueo» de la transferencia. En un préstamo legal, todos los gastos se liquidan el día de la firma, descontados del propio préstamo.
  2. Solo te atienden por WhatsApp, Telegram o redes sociales. Sin teléfono fijo, sin domicilio, sin nombre de empresa ni CIF que puedas comprobar.
  3. Dinero en mano o sin contrato ante notario. Un préstamo con la garantía de una vivienda se firma ante notario por ley. Un préstamo personal serio se firma por escrito con un contrato que puedes leer antes.
  4. Aprobación garantizada sin estudio. Nadie que vaya a prestar dinero deja de preguntar cómo lo vas a devolver. El estudio de ingresos y de la garantía es la prueba de que hay un prestamista real detrás.
  5. Presión para decidir en horas. La oferta caduca hoy, hay otro interesado, el prestamista se marcha mañana. Un prestamista real te da los diez días de reflexión que marca la ley.
  6. Suplantación de una entidad conocida. Logotipos de bancos o financieras reales en correos y webs con dominios parecidos pero distintos del oficial.
  7. Un contrato que no es un préstamo. Te piden firmar una compraventa, una opción de compra o una dación en pago de tu vivienda a cambio del dinero.

Los tipos de estafa más habituales y qué pierdes en cada uno

Tipos de estafa en préstamos, cómo se presentan y qué pierde la víctima
Tipo de estafaCómo se presentaQué pierdes
Adelanto de gastosPréstamo aprobado que exige pagar seguro, tasación o gestión antes de la transferenciaEntre 200 y varios miles de euros, en pagos sucesivos
Suplantación y phishingCorreos o webs que imitan a un banco o financiera real y piden datos y clavesDinero de tus cuentas y préstamos pedidos a tu nombre
Prestamista particular por redesPerfil sin empresa que ofrece dinero rápido por WhatsApp y pide una señal o datosLa señal y, con tu DNI, tu identidad
Compraventa con pacto de recompraDinero real a cambio de vender tu vivienda por una fracción de su valor con opción de recomprarlaLa vivienda, cuando no puedes recomprar en plazo
Préstamo real con usuraContrato legal en apariencia con intereses y comisiones muy por encima del mercadoMucho más dinero del prestado, y la garantía si no pagas
Plataforma falsa de préstamos entre particularesWeb que simula conectar inversores y solicitantes y cobra una cuota de altaLa cuota y los datos personales y bancarios

La compraventa con pacto de recompra: la estafa que te quita la casa

Es la más dañina porque sí entrega dinero. Necesitas 40.000 € y tienes una vivienda que vale 200.000 €. En lugar de un préstamo con hipoteca, te proponen venderla por 60.000 € a quien pone el dinero, quedarte en ella pagando un alquiler y recomprarla en un año por 80.000 €.

Cuando no puedes recomprar en plazo, la vivienda es suya por el 30 % de su valor. Con esa estructura, el prestamista evita todo lo que la Ley 5/2019 obliga en un préstamo hipotecario: tasación, FEIN, reflexión, límites a los intereses de demora y procedimiento judicial de ejecución.

Los tribunales han anulado operaciones así por tratarse de préstamos encubiertos con interés usurario, pero recuperar la vivienda exige un pleito largo. Lo explicamos en qué es la usura en un préstamo y cómo reclamar.

La regla es simple: quien necesita un préstamo firma un préstamo. Una escritura de compraventa, una opción de compra o una dación en pago a cambio de dinero no son préstamos, por mucho que te prometan la recompra.

Qué comprobar antes de dar un solo dato

Cinco minutos de comprobación evitan casi todas las estafas. Antes de enviar un DNI, una nómina o una nota simple, comprueba esto:

  • Quién es la empresa. Nombre completo, CIF, domicilio y teléfono fijo en la web. Busca el CIF en el Registro Mercantil o en cualquier buscador junto a la palabra «estafa».
  • Su registro oficial. Un intermediario de préstamos con garantía de vivienda debe figurar en el registro de intermediarios de crédito inmobiliario del Banco de España. Un prestamista profesional no bancario, en el registro estatal que creó la Ley 2/2009. Pide el número y compruébalo.
  • Que no pida nada por adelantado. Pregúntalo por escrito: «¿Tengo que pagar algo antes de la firma?». La respuesta de un prestamista legal es no.
  • Cómo se formaliza. Con garantía de un inmueble, ante el notario que tú elijas, con tasación de una sociedad homologada y FEIN previa. Sin esos tres elementos, no es un préstamo hipotecario legal.
  • Qué te preguntan. Un prestamista real quiere saber tus ingresos, tus deudas y qué inmueble aportas. Uno falso solo quiere saber cuándo puedes pagar la señal.

Las comprobaciones concretas sobre un prestamista, con ejemplos, están en cómo reconocer a un prestamista particular serio y fiable, y los riesgos reales de un préstamo privado, en riesgos de los prestamistas: cómo protegerte antes de firmar.

Una advertencia práctica. El estafador no parece un estafador. Es amable, responde rápido, tiene una web correcta y una excusa razonable para cada pago. Lo que no tiene es un registro oficial que puedas consultar ni un notario en el proceso. Comprueba esas dos cosas y no lo que te cuente.

Qué hacer si sospechas o ya has pagado

  1. Corta el contacto y no pagues más. Cada pago nuevo es dinero perdido. Bloquea el número y guarda todas las conversaciones.
  2. Reúne las pruebas. Capturas de mensajes, correos, anuncios, justificantes de pago, números de cuenta y de teléfono, documentos que te enviaron.
  3. Avisa a tu banco. Una transferencia reciente a veces se puede retener, y las claves o datos de tarjeta que hayas dado se bloquean ese mismo día.
  4. Denuncia. En la Policía Nacional o la Guardia Civil, con las pruebas. Es necesaria para cualquier reclamación posterior y para que el banco actúe. El INCIBE atiende en el 017 las estafas por internet.
  5. Protege tu identidad. Cuando has enviado tu DNI, vigila la CIRBE y los ficheros de morosos durante los meses siguientes: pueden pedir préstamos a tu nombre. Puedes reclamar ante la AEPD el uso indebido de tus datos.
  6. Con una escritura ya firmada, busca un abogado. Una compraventa con recompra o un préstamo con interés usurario se pueden impugnar, pero el plazo y las pruebas importan. No esperes al vencimiento.

Cómo se firma un préstamo seguro con garantía hipotecaria

En Prestamistas.es estructuramos préstamos con la garantía de un inmueble a través de nuestros prestamistas particulares y privados, y el proceso es el contrario del que usa un estafador. Te llamamos en menos de 24 horas laborables, estudiamos tus ingresos y tu inmueble, y en 24-48 horas con la documentación completa te indicamos si la operación es viable.

Después, una sociedad de tasación homologada valora el inmueble, recibes la FEIN con todas las condiciones y dispones de diez días de reflexión, catorce en Cataluña. La firma es ante el notario que tú elijas, en torno a quince días desde la documentación completa, y el dinero se recibe ese día.

Nada se cobra por adelantado: honorarios y apertura se liquidan en la firma; la tasación la pagas al encargarla. Notaría, registro, gestoría y AJD los paga el prestamista.

Kontactalia Finance, la empresa detrás de la marca, está inscrita en el registro del Banco de España con el número D238 y en el de Consumo con el 439/2013, y puedes comprobarlo antes de llamar. El paso a paso está en el protocolo de firma de préstamos y en préstamos privados sin pagar por adelantado.

Preguntas frecuentes sobre las estafas en préstamos

Lo que conviene saber

¿Por qué desconfiar de un prestamista que solo contacta por WhatsApp o redes sociales?

Un prestamista que solo opera por WhatsApp o redes sociales no se identifica como empresa: no ofrece razón social, CIF, domicilio ni un número de registro comprobable. Es el patrón habitual de las estafas de préstamos, porque esos canales permiten cambiar de identidad y desaparecer tras cobrar. Un prestamista legal te da su denominación, sus datos de inscripción y documentos firmados, y si hay garantía hipotecaria, el préstamo se formaliza ante notario.

¿Qué es un préstamo gota a gota y por qué es tan peligroso?

El préstamo gota a gota es un crédito informal de importe pequeño, entregado en efectivo y sin contrato, que se devuelve en cuotas diarias con intereses desorbitados. Es peligroso porque lo gestionan redes que cobran mediante intimidación y amenazas, y la deuda crece hasta hacerse impagable. Al no existir ningún documento, la víctima no tiene forma de discutir legalmente lo que debe. Si te ocurre, denúncialo ante la Policía Nacional o la Guardia Civil.

¿Cómo detecto una estafa si busco un préstamo estando en ASNEF o con mal historial?

Desconfía de quien te asegura la aprobación antes de estudiar tu caso, te pide un pago por adelantado para «desbloquear» el dinero o te ofrece un préstamo sin comprobar nada. Son los anzuelos típicos de las estafas dirigidas a personas incluidas en ficheros de morosos. Un préstamo con ASNEF serio exige acreditar ingresos, aportar la garantía de un inmueble y firmar ante notario, y no te cobra nada antes de la firma.

¿Qué estafas son habituales cuando alguien necesita vender su vivienda con urgencia?

La más grave es la compraventa con pacto de recompra: te ofrecen liquidez a cambio de vender tu vivienda por debajo de su valor, con la promesa de recomprarla después a un precio que no puedes asumir, y acabas perdiéndola. También son habituales los falsos compradores que piden adelantos para gastos y los préstamos con una garantía desproporcionada respecto al importe. Antes de firmar cualquier operación con tu vivienda, que la revisen un notario y un abogado de tu confianza.

¿Puedo recuperar el dinero si ya he pagado una comisión a un falso prestamista?

Puedes intentarlo, aunque no siempre se consigue. Denuncia cuanto antes ante la Policía Nacional o la Guardia Civil y avisa de inmediato a tu banco para que intente frenar o retroceder la transferencia. Si pagaste con tarjeta, solicita la retrocesión del cargo. Conserva mensajes, justificantes y datos del receptor, porque la denuncia permite rastrear la cuenta de destino. Cuanto más rápido actúes, más opciones tienes de recuperar el dinero.

Cómo lo hacemos en Prestamistas.es

¿Cómo compruebo en el Banco de España que la empresa detrás de Prestamistas.es está registrada?

Prestamistas.es es una marca de Kontactalia Finance, S.L., inscrita en el Registro de Intermediarios de Crédito Inmobiliario del Banco de España con el n.º D238. Puedes comprobarlo en la web del Banco de España, en su registro de entidades, buscando por denominación o por ese número. También figura en el Registro Estatal de Empresas de concesión de créditos hipotecarios e intermediación financiera (REEIF) de la Dirección General de Consumo con el n.º 439/2013. La empresa opera desde 2009 y tiene su sede en Barcelona.

¿Qué hago si alguien se hace pasar por Prestamistas.es y me pide dinero?

No pagues nada y corta el contacto: en Prestamistas.es nunca pedimos dinero por adelantado, y todos los costes se liquidan el día de la firma ante notario. Llámanos al teléfono oficial que aparece en esta web para confirmar si esa persona trabaja con nosotros. Guarda capturas, números de teléfono y cuentas bancarias que te hayan facilitado y denúncialo ante la Policía Nacional o la Guardia Civil. Así nos ayudas también a frenar la suplantación.

¿Cómo sé que la llamada que recibo tras enviar mi solicitud es realmente vuestra?

Te llamamos en 24 horas desde el teléfono que aparece en la web y en nuestros correos, y quien te llama se identifica con su nombre y te habla de los datos que nos enviaste en tu solicitud. Nunca te pediremos claves bancarias, códigos recibidos por SMS ni pagos por adelantado. Si tienes dudas, cuelga y llámanos tú al número oficial de la web, en horario de 9 a 14 y de 15 a 18 horas.

¿Qué documentos oficiales recibiré de vosotros que un estafador no podría darme?

Antes de firmar recibes la FEIN, la ficha de advertencias estandarizadas y el proyecto de escritura, como exige la Ley 5/2019, con nuestros datos de registro. La tasación la hace una sociedad homologada por el Banco de España y el préstamo con garantía hipotecaria se firma en la notaría que tú elijas, después del acta notarial previa. Por último, la hipoteca se inscribe en el Registro de la Propiedad. Nadie puede fingir la intervención real de un notario y de un registrador.

¿Puedo comprobar que la tasadora y el notario de mi operación son reales?

Puedes comprobarlo, y te animamos a hacerlo. Las sociedades de tasación homologadas figuran en el registro oficial del Banco de España, que puedes consultar en su web por nombre. Los notarios aparecen en el buscador del Consejo General del Notariado con su dirección y teléfono; como el notario lo eliges tú, puedes llamar a su despacho para confirmar la cita y la operación. Desconfía si alguien, en nombre del notario, te pide una transferencia antes de la firma.

Conceptos que te ayudan a decidir

¿Qué es el SIM swapping y cómo pueden usarlo para pedir préstamos a tu nombre?

El SIM swapping es un fraude en el que el delincuente consigue un duplicado de tu tarjeta SIM haciéndose pasar por ti ante tu operadora. Desde ese momento recibe tus SMS y llamadas, incluidos los códigos de verificación del banco, y con tus datos personales, obtenidos antes por phishing, puede contratar préstamos preconcedidos o vaciar tus cuentas. La señal de alarma es que tu móvil se quede sin cobertura de repente: llama a tu operadora y a tu banco de inmediato.

¿Cómo se impugna un préstamo que un tercero ha contratado suplantando tu identidad?

Denuncia la suplantación ante la Policía o la Guardia Civil y comunica por escrito a la entidad que no reconoces el préstamo, adjuntando la denuncia. Al faltar tu consentimiento, el contrato carece de uno de sus requisitos esenciales según el art. 1261 del Código Civil y no te obliga. Si la entidad no responde, reclama a su servicio de atención al cliente y después al Banco de España. Si te han incluido en un fichero de morosos por esa deuda, pide la exclusión.

¿Qué son los chiringuitos financieros y dónde se consulta la lista de advertencias?

Los chiringuitos financieros son entidades que ofrecen préstamos, inversiones u otros servicios financieros sin estar autorizadas ni registradas por ningún supervisor. La CNMV publica en su web una lista de advertencias sobre entidades no autorizadas, y el Banco de España mantiene un registro de entidades donde puedes comprobar si una empresa está inscrita. En préstamos hipotecarios y al consumo, consulta el registro del Banco de España o el de Consumo. Si una entidad no aparece y te pide dinero, no sigas adelante.

¿Qué es la autenticación reforzada y por qué tu banco nunca te pide claves por mensaje?

La autenticación reforzada de cliente es la verificación con al menos dos factores independientes que exige la normativa de servicios de pago, en España el Real Decreto-ley 19/2018: algo que sabes, como un PIN; algo que tienes, como el móvil; o algo que eres, como la huella. Tu banco la usa al entrar en tu cuenta o pagar en línea, siempre dentro de su app o su web. Por eso nunca te pedirá esas claves por SMS, correo o llamada.

¿Qué es la retrocesión de un pago con tarjeta y sirve después de una estafa?

La retrocesión, o chargeback, es el procedimiento por el que tu banco reclama a la entidad del comercio la devolución de un cargo con tarjeta que no autorizaste, que no recibiste o que se cobró indebidamente. Sirve tras una estafa si pagaste con tarjeta y reclamas pronto, aunque no asegura el resultado si fuiste tú quien autorizó el pago. Para operaciones no autorizadas, el Real Decreto-ley 19/2018 te da hasta 13 meses para comunicarlo a tu banco.

Si lo que necesitas es financiación

Todos se conceden a través de nuestros prestamistas privados, siempre con la garantía de un inmueble y con contrato ante notario.

¿Quieres un préstamo que puedas comprobar antes de firmar?

Registro en el Banco de España, tasación homologada, FEIN, notario que tú eliges y ningún cobro por adelantado. Estudiamos tu caso sin coste y te explicamos cada paso por escrito.

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¿Necesitas liquidez con la garantía de tu propiedad?

Estudio sin compromiso, también con ASNEF. Te llamamos en menos de 24 horas laborables y en 24-48 h te decimos si tu caso es viable.

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Escrito por

Alejandro Melero García

CEO · Kontactalia Finance · Acreditado por EFPA

Soy Alejandro Melero García, CEO de Kontactalia Finance y fundador del Grupo Kontactalia. Asesor Financiero Certificado (LCCI) por EFPA España, desde 2009 estructurando operaciones de financiación privada con garantía inmobiliaria para particulares que buscan financiación sin la letra pequeña del banco, al margen de las restricciones de la banca tradicional.

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* Ejemplo de préstamo: importe de 35.900 €, de los que el cliente recibe 30.000 € netos. Plazo de devolución 180 meses (15 años). Sin productos vinculados; solo el seguro de daños del inmueble que exige la ley, normalmente el seguro de hogar que ya tienes, con el acreedor como beneficiario. TIN 10,00 %; cuota mensual 385,78 €/mes de capital + intereses. TAE 14,16 %, calculada sobre los 30.000 € netos que recibe el cliente. En caso de cancelar antes de plazo solo se cobrarán los intereses devengados hasta esa fecha. Si se llegara a los 15 años, el coste total de financiación e importe total a pagar sería de 69.440,98 € (capital + intereses). Condiciones válidas para importes de préstamo desde 15.000 €. TIN desde el 10 % – TAE máx. 19,99 %. La oferta aquí expresada no es vinculante: el TIN y la TAE podrán variar en función del perfil del cliente, la valoración de la propiedad y la aprobación final. Honorarios y comisión de apertura se detallan en la FEIN y se liquidan en la firma; la tasación la paga el cliente al encargarla. Tarifas y costes.